十六年一条主线：从单点设备供应，到热食 + 冷藏 + 配套的全场景设备矩阵；从区域市场，到 18 个国家与地区；从「卖设备」，到覆盖全国 1,078 个网点的全生命周期服务。

第一阶段（2010—2013）创业起步

年份 里程碑 关键内容
2010 合马正式创立 于浙江成立核心团队，以「品质稳定，技术领先」为初心，推出首款便利店基础餐饮设备
2011 组建专业研发团队 成立 5 人研发团队，针对便利店「小空间、高频使用」推出首套定制化方案，服务首批 3 家区域连锁品牌
2012 建立规模化生产厂区 建成 1,200 ㎡ 标准化车间，引入自动化组装线，年产量突破 500 台
2013 开启全生命周期服务 在上海、广州、成都等 8 个城市设售后站点，售后响应缩短至 24 小时内

第二阶段（2014—2017）技术引领与区域领先

年份 里程碑 关键内容
2014 首款智能温控设备上市 温度控制精度达 ±1℃，获行业首个「便利店设备技术创新奖」
2015 合作品牌超 50 家 与华东、华南 52 家连锁便利店达成长期合作，长三角市场占有率突破 30%
2016 全国售后网络建成 服务触角遍及全国省会与重点地级市，24 小时应急维修
2017 业务拓展至东南亚 与新加坡、马来西亚 2 家连锁品牌签约，首批出口智能餐饮设备 120 台

第三阶段（2018—2021）核心技术突破与全球布局

年份 里程碑 关键内容
2018 智控锁鲜技术研发成功 应用于冷藏设备，食材保鲜期延长 50%，获国家实用新型专利
2019 开辟冷柜产线，实现冷热一体 研制冷热风道切换机构的冷热柜，一机两用，获发明专利 CN119915067B
2020 合作国内百家连锁品牌 与国内 108 家连锁便利店合作，业务拓展至欧洲、美洲，全球客户超 200 家，出口量同比增长 80%
2021 行业首创双层烤肠机 双层独立温控，一机抵两台，获评门店「创利神器」

第四阶段（2022—2025）高新认证与绿色发展

年份 里程碑 关键内容
2022 获国家高新技术企业认证 凭 12 项发明专利、28 项实用新型专利通过认证
2023 海外网络成型 海外服务网络拓展至日本、韩国、澳洲及东南亚等 10 个国家和地区
2024 售后网络全域落地 服务下沉至乡镇，建成 1,078 个服务网点，平均维修时效压缩至 9 小时，400 热线 24 小时值守
2025 销量全国第一 经尚普咨询集团市场调研认证，便利店热食设备 2025 年度销量全国第一

第五阶段（2026 起）技术创新落地与产能升级

年份 里程碑 关键内容
2026 厂房扩容、实验室升级 新厂房达 18,000 ㎡，办公、生产、仓储、配送一体化；配套综合实验室覆盖性能、安规、老化、能效全维度检测

产能与检测细节见 生产制造，专利与技术积累见 技术研发。

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